Abaixo você verá as perguntas mais frequentes que, esperamos, o ajudarão. Se achar que sua questão não ficou resolvida, por favor, entre em contato conosco.

Suporte Técnico

Certifique-se de que seu navegador ou antivírus permitem sessões com cookies. Provavelmente, seu computador está programado para bloquear esse tipo de sessão. Os cookies de sessão (pequenos arquivos de texto que são salvos no seu computador e que desaparecem quando você sai da página) são usados para mantê-lo logado. Se você não permitir essas sessões em seu navegador, ou se bloquear a comunicação com seu antivírus, não conseguirá permanecer logado de uma página a outra. Os programas de antivírus podem bloquear seu computador de enviar as informações da sessão para o servidor para que ele reconheça sua entrada. Por essa razão, ele continua a lhe solicitar que entre repetidamente.

Uma vez que esteja logado em sua conta, clique em “Minha Conta” no canto superior direito de sua tela, selecione “Perfil” e clique em “Editar perfil” para fazer alterações em sua conta. Você pode mudar seu endereço, email e outros campos desta área.

Depois de logado em sua conta, clique em “Minha conta” no canto superior direito de sua tela, selecione “Perfil”, depois clique em “Editar perfil” para alterar informações em sua conta. Selecione a seção “Info de Conta” e entre com sua nova senha.

Na tela de entrada (login) clique em “esqueceu sua senha?” e siga os passos para recuperar sua senha.

Para retomar um curso que estava fazendo, clique em ENTRAR no canto superior direito de sua tela. Você precisará acessar a sua conta. Depois de estar logado, você verá uma lista de seus cursos. Clique no nome do curso que deseja continuar.

Qualquer informação que você fornecer em seu perfil será mantida confidencial (não-pública). A informação que fornecer irá nos ajudar a servi-lo e lhe entregar conteúdo importante.

O primeiro passo é verificar a caixa de spam de seu email. Muitas vezes, esse é o motivo por que não visualiza nosso email.

Se não o encontrar lá, por favor, tente recuperar sua senha. Na tela de entrada (login) clique em “Esqueceu sua senha?”, depois entre com seu nome de usuário ou o email com o qual você se inscreveu em nosso site. Se sua conta já foi criada, nós lhe enviaremos um novo email com um link para recuperação de senha. Caso seu nome de usuário ou email não estejam funcionando, você terá de se inscrever novamente.